La semaine dernière avait lieu l’Experience Festival organisé par Adobe. Un événement en ligne proposant une série de conférences sur le thème de l’expérience client auquel j’ai eu l’occasion de participer. L’objectif de mon intervention était de préparer une explication qui soit la plus didactique possible sur ce qu’est l’expérience client, ses enjeux et la… Lire la suite »
Et voilà, Game of Thrones touche à son terme avec cette huitième et dernière saison. Vous avez aimé, adoré (et parfois même détesté selon les… Lire la suite Source : 7 leçons marketing à retenir de Game of Thrones
La firme BrandMuscle analyse les principales tendances et dresse le baromètre annuel des meilleures pratiques et opportunités en matière de marketing local. The post Marketing local : les tendances et les priorités 2019 appeared first on BDM . Source : Marketing local : les tendances et les priorités 2019
Pour la deuxième promotion de son accélérateur parisien, un comité d’experts composé de collaborateurs SAP et de clients retailers a sélectionné 8 start-up de la retail tech. Toutes centrées autour de l’expérience client, ces jeunes pousses seront immergées au sein de SAP.iO Foundry Paris pour 10 semaines. Source : Sap.iO Foundry Paris intègre 8 nouvelles start-up… Lire la suite »
La qualité du service client reflète l’image d’une marque. Si vos prestations vis-à-vis des consommateurs sont bas de gamme, c’est votre chiffre d’affaires qui en pâtit. Et dans ce domaine, les choses vont très vite. Avec l’évolution de la technologie, le service client n’est plus ce qu’il était il y a seulement quelques mois. Source :… Lire la suite »
Apprenez comment choisir les bons objectifs publicitaires pour atteindre vos objectifs marketing. Découvrez les 11 objectifs publicitaires Facebook et comment les utiliser. Source : Facebook Ads: le Guide pour Choisir votre Objectif Publicitaire
Le smartphone est la télécommande de notre quotidien numérique. Tous les efforts des annonceurs convergent vers les terminaux mobiles, car ils sont la clé du commerce phygital et la voie royale pour toucher les consommateurs. Le dire est une chose, trouver des solutions efficaces et pragmatiques pour y arriver en est une autre. Source : Quels… Lire la suite »